账户、连接与计费

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。请在创建账户后妥善保存用户名与密码，建议使用密码管理器，并避免与其他网站共用密码。订阅链接也应按账户凭据保管，不要放进公开笔记、讨论区或可被他人访问的截图。更换浏览器或清理本地数据前，先确认凭据已经保存。若无法登录，先检查输入法、大小写和多余空格；仍无法恢复时，通过能够访问的用户面板支持入口说明情况，不要在公开渠道提交密码或完整订阅链接。

同时在线不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新购买。请在新设备安装对应平台的客户端，再登录用户面板获取订阅并导入；旧设备仍可按当前套餐使用。多设备使用时，应一起留意账户中的流量消耗，不要把不限台数理解为流量不限。若旧设备不再使用，请移除其中保存的订阅资料；如果设备遗失或资料曾交给他人，应到面板检查可用的安全设置，必要时提交工单咨询凭据处理方式，避免继续沿用已经外泄的链接。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客户端入口位于用户面板的下载区域，不需要在搜索结果中寻找安装包。Windows、macOS、Android、Linux 登录后可下载；iOS 下载入口还需要有效套餐。获取订阅需登录，下载客户端与取得可用订阅是不同环节。进入下载区域后，请按正在使用的系统选择入口，并阅读面板中的操作说明；如果能够安装但找不到线路，先检查是否已经导入订阅以及套餐状态，不要反复安装不同来源的客户端。

先登录用户面板，确认套餐状态与订阅入口，再打开客户端的订阅或配置管理页面，对正在使用的订阅执行更新。更新成功后，检查地区列表是否正常显示，并重新选择线路连接。通常应先更新原有订阅，而不是不断添加同名配置；多个旧配置并存容易让客户端继续使用过期内容。如果面板中的订阅地址已经发生变化，再用当前地址替换原配置或重新导入。操作前记录自定义规则，避免删除后难以恢复。截图或报错记录应遮住订阅地址中的凭据。

先断开代理，确认本地网络本身能够打开常用网页；本地网络也不可用时，应先处理网络接入问题。随后登录用户面板，核对套餐状态、剩余流量与订阅是否正常，再回到客户端更新订阅并选择其他线路。检查系统是否同时运行了其他代理或网络接管工具，暂时退出冲突工具后再试。如果不同网络环境下都无法连接，请保留客户端的错误提示与故障发生时间，按故障排查页继续定位。不要通过关闭系统安全防护来代替诊断，也不要把订阅链接发送到公开检测网站。

已连接只说明客户端建立了连接，不代表每个应用请求都经过相同路径。先用浏览器访问目标服务，区分是整个连接异常还是单独应用异常；再检查客户端的分应用代理、绕过列表与当前规则，确认目标应用没有被排除。必要时临时切换到客户端提供的全局代理模式进行对照，验证后恢复适合日常使用的规则。应用可能保留旧连接，调整后应完全退出再打开。若只有特定服务失败，还需核对该服务的地区要求和账户状态，不宜直接判断为所有线路失效。

先确认用户面板能够正常打开，再从面板重新复制当前订阅地址，检查是否夹带空格、换行或遗漏字符。不要用聊天软件展示的缩略文本代替完整地址。若面板可用而客户端更新失败，记录客户端给出的错误类型，并检查是否选错了导入方式；若更换本地网络后能够更新，原网络的访问路径可能需要继续排查。已有配置还可使用时，先保留它，不要立即清空所有内容。提交工单时说明更新发生在哪个平台、使用什么客户端以及提示内容，订阅中的凭据须遮挡。

先观察断开是否总在锁屏、切换应用或网络切换后发生。Android 可检查系统的后台运行、电池优化及应用休眠设置，按系统说明允许客户端继续工作；不同系统的选项名称可能不同。iOS 则检查系统中的 VPN 配置状态，并确认其他网络工具没有接管连接。调整后应分别测试前台与后台访问，避免只凭客户端图标判断结果。如果仅在无线网络与移动网络切换时出现，记录切换方向与报错。问题持续时附上系统版本、客户端信息及复现过程，便于工单进一步判断。

线路覆盖 90+ 国家 / 150+ 线路。网站节点页用于了解覆盖与线路类型，实际可选择的地区和线路请以登录后的面板及更新后的客户端列表为准。选择地区前，先确认目标网站对访问地区的要求，再检查客户端中的对应入口。地区名称并不等于某项网站功能始终可用，第三方服务也可能调整访问规则。若页面与客户端列表看起来不同，先更新订阅、确认当前配置，再把差异提交工单；不要仅根据旧截图或他人转发的线路名称判断当前配置是否完整。

这些名称用于区分线路组织方式，不应只凭名称判断实际体验。优先按目标地区选线，再在相同本地网络和相同应用下对照不同类型，观察网页能否正常载入、任务是否中断，以及切换后是否改善。测试时保持其他条件一致，避免同时更换客户端、规则和网络而无法定位原因。可用线路类型以面板实际提供的内容为准；当某种类型不适合当前网络时，可切换其他入口继续验证。对照后仍有问题，记录地区、类型、使用场景与报错，交由工单排查。

先暂停设备和局域网中的大流量任务，再用相同应用对比其他线路，确认问题是否集中在某个地区或某种线路类型。也可以切换本地接入网络，区分无线信号、运营商路径与远端线路的影响。视频场景可临时调低画质，观察缓冲是否改善；文件传输则留意是否只有某个下载来源变慢。不要在卡顿时连续改动所有设置，保留可复现的对照结果更容易定位。若问题固定出现在相近时段，提交工单时写明发生时间、所在网络、线路名称与受影响应用。

不一定。目标服务可能同时检查地区、账户资格、付款状态与自身的访问政策，线路连通不能代替这些要求。先确认普通网页是否正常，再查看目标服务给出的具体提示；若明确提示地区问题，可在符合其规则的前提下选择对应地区线路，并完全退出应用后重试。若提示账户或服务维护问题，应按目标平台的说明处理。不要反复快速切换地区或频繁登录。需要排查时，记录服务名称、提示文字和所选地区，但不要提交第三方账户密码、会话凭据或私人对话内容。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅适合按月安排流量，流量包适合不固定的使用节奏。比较时应同时看计费方式与所含流量，不要只比较单次支付金额，也不要将流量包理解成每月补充。正式选择前可在套餐页核对说明，再进入用户面板确认订单；如果不清楚现有订阅与新套餐的处理关系，先通过工单确认后再操作。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。请以用户面板显示的套餐状态、重置安排和订单明细核对，不要把自然月开始日当作所有账户统一的重置日期。升级前先阅读面板的计算结果，确认变更后的套餐及剩余使用安排，再继续处理订单。流量包用完为止、永久不过期，与月订阅的重置方式不同。若当前面板信息与预期有差异，保留订单记录并提交工单；不要为了尝试修正显示而重复支付或反复切换套餐。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板创建订单，按当前订单展示的方式完成支付，并返回面板查看订单状态与套餐信息。不要只凭付款页面关闭或客户端是否连通判断订单是否完成。若已经付款而面板未显示对应变化，先核对是否登录了下单时的账户，再检查订单记录，避免重复支付。仍有差异时，通过工单提供订单编号、支付方式、支付时间与脱敏凭证。支付凭证仅保留核对所需内容，遮住无关账户资料；涉及资金处理时，以面板与工单中的核对结果为准。

MingVPN 提供 14 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单区域，说明退款诉求并提供对应订单编号，让处理人员能够核对购买记录。可同时附上支付方式、付款时间与必要的脱敏凭证；若是使用故障，也可以描述症状，但不必为了说明问题提交完整订阅链接或密码。具体适用说明请阅读退款政策及使用条款。申请后在同一工单中跟进，保留相关订单记录。退款处理状态与后续安排以工单回复为准，不以客户端连接是否停止作为判断依据。