帳戶、連線與付款

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶後請妥善保存這兩項資料，建議使用密碼管理工具，也不要與其他網站共用密碼。訂閱連結同樣應視為帳戶憑證保管，勿放在公開筆記、討論區，或他人能存取的截圖中。更換瀏覽器或清除本機資料前，請先確認憑證已妥善保存。若無法登入，先檢查輸入法、大小寫及多餘空格；仍無法登入時，請透過可登入的使用者面板客服入口說明情況，切勿在公開管道提供密碼或完整訂閱連結。

同時連線的裝置數不限，更換裝置不必只因裝置變更而重新購買。請在新裝置安裝對應平台的用戶端，再登入使用者面板取得訂閱並匯入；舊裝置仍可依目前方案使用。多台裝置同時使用時，請留意帳戶的流量使用量，不要將裝置數不限誤解為流量不限。舊裝置不再使用時，請移除其中保存的訂閱資料；若裝置遺失或資料曾交給他人，請前往面板檢查可用的安全設定，必要時提交客服工單詢問憑證處理方式，避免繼續使用已外洩的連結。

支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端下載入口位於使用者面板的下載區，不必在搜尋結果中尋找安裝檔。登入後可下載 Windows、macOS、Android、Linux 用戶端；iOS 下載入口則需要有效方案。取得訂閱需要登入；下載用戶端與取得可用訂閱是不同步驟。進入下載區後，請依目前使用的作業系統選擇下載入口，並閱讀面板中的操作說明。若已安裝卻找不到線路，先確認是否已匯入訂閱及方案狀態，請勿反覆安裝不同來源的用戶端。

先登入使用者面板，確認方案狀態與訂閱入口，再開啟用戶端的訂閱或設定管理頁面，更新目前使用的訂閱。更新成功後，確認地區清單顯示正常，再重新選擇線路連線。通常先更新原有訂閱即可，不必不斷新增同名設定；多個舊設定並存，可能讓用戶端繼續使用過期內容。若面板上的訂閱網址已變更，請以目前網址取代原設定或重新匯入。操作前先記下自訂規則，以免刪除後無法還原。截圖或錯誤紀錄請遮住訂閱網址中的憑證資訊。

先中斷代理連線，確認本機網路能否開啟常用網頁；若本機網路也無法使用，請先處理網路連線問題。接著登入使用者面板，確認方案狀態、剩餘流量及訂閱是否正常，再回到用戶端更新訂閱並改選其他線路。檢查系統是否同時執行其他代理或網路接管工具，暫時關閉可能衝突的工具後再試。若換用不同網路仍無法連線，請保留用戶端錯誤訊息與故障發生時間，依故障排查頁面的步驟繼續檢查。請勿以關閉系統安全防護取代診斷，也不要將訂閱連結傳送至公開檢測網站。

顯示已連線只代表用戶端已建立連線，不代表每個應用程式的連線都經過相同路徑。先用瀏覽器開啟目標服務，確認是整體連線異常，還是只有特定應用程式出問題；再檢查用戶端的應用程式代理、略過清單與目前規則，確認目標應用程式沒有被排除。必要時可暫時切換至用戶端提供的全域代理模式進行比對，確認後再恢復適合日常使用的規則。應用程式可能仍保留舊連線，調整設定後請完全關閉再重新開啟。若只有特定服務無法使用，也請確認該服務的地區要求及帳戶狀態，不要直接判定所有線路都已失效。

先確認使用者面板能否正常開啟，再從面板重新複製目前的訂閱網址，檢查是否多了空格、換行或漏掉字元。不要以通訊軟體顯示的縮短文字取代完整網址。若面板可正常使用，但用戶端更新失敗，請記下用戶端顯示的錯誤類型，並確認是否選錯匯入方式；若更換本機網路後就能更新，可能需要進一步檢查原網路的連線路徑。現有設定仍可使用時，請先保留，不要立刻清除所有內容。提交客服工單時，請說明更新時使用的平台、用戶端及錯誤訊息，並遮住訂閱中的憑證資訊。

先確認斷線是否總是在鎖定螢幕、切換應用程式或切換網路後發生。Android 可檢查系統的背景執行、電池最佳化及應用程式休眠設定，依系統說明允許用戶端持續執行；各系統的選項名稱可能不同。iOS 則請檢查系統中的 VPN 設定狀態，並確認沒有其他網路工具接管連線。調整後請分別測試前景與背景連線，不要只看用戶端圖示判斷結果。若只有在 Wi-Fi 與行動網路切換時發生，請記下切換方向及錯誤訊息。問題持續時，請附上系統版本、用戶端資訊及重現步驟，方便客服透過工單進一步判斷。

線路涵蓋 90+ 個國家 / 150+ 條線路。網站節點頁可供查詢涵蓋地區與線路類型；實際可選擇的地區與線路，請以登入後的面板及更新後的用戶端清單為準。選擇地區前，先確認目標網站對連線地區的要求，再查看用戶端中是否有對應選項。列出某個地區，不代表特定網站功能一定能持續使用；第三方服務也可能調整存取規則。若網站頁面與用戶端清單看起來不一致，請先更新訂閱並確認目前設定，再透過客服工單回報差異；不要只根據舊截圖或他人轉傳的線路名稱，判斷目前設定是否完整。

這些名稱用來區分線路的連線方式，不應只憑名稱判斷實際使用體驗。優先依目標地區選擇線路，再使用相同的本機網路與應用程式，比較不同類型的線路，觀察網頁是否能正常載入、工作是否中斷，以及切換後有無改善。測試時請保持其他條件一致，避免同時更換用戶端、規則與網路，導致無法判斷原因。可用的線路類型以面板實際提供的選項為準；若某類型不適合目前的網路，可改用其他選項繼續測試。比對後問題仍存在，請記下地區、類型、使用情境與錯誤訊息，透過客服工單排查。

先暫停裝置及區域網路中的大量流量作業，再用相同應用程式比較其他線路，確認問題是否集中在特定地區或線路類型。也可以切換本機網路，分辨無線訊號、電信業者路由與遠端線路的影響。觀看影片時可暫時降低畫質，觀察緩衝情形是否改善；傳輸檔案則留意是否只有特定下載來源變慢。網路卡頓時不要連續修改所有設定，保留可重現的測試結果會更容易找出原因。若問題固定在相近時段發生，提交客服工單時請註明發生時間、使用的網路、線路名稱及受影響的應用程式。

不一定。目標服務可能會同時檢查所在地區、帳戶資格、付款狀態及自身的存取政策；線路連線正常不代表符合這些條件。先確認一般網頁是否能正常開啟，再查看目標服務顯示的具體訊息。若明確指出地區問題，請在符合該服務規則的前提下選擇對應地區的線路，並完全關閉應用程式後再試。若提示帳戶問題或服務維護，請依目標平台的說明處理。不要頻繁快速切換地區或反覆登入。需要排查時，請記下服務名稱、提示文字及所選地區，但不要提供第三方帳戶密碼、工作階段憑證或私人對話內容。

月租方案：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。月租方案適合按月安排流量；流量包則適合使用量不固定的情況。比較時請一併考量計費方式與包含的流量，不要只比較單次付款金額，也不要把流量包當成每月自動補充的流量。正式選擇前，可先查看方案頁的說明，再前往使用者面板確認訂單；若不確定現有訂閱與新方案如何處理，請先透過客服工單確認再操作。

月租方案的流量以開通日為基準，每月重置；期間升級時，價差會按剩餘天數折算。請以使用者面板顯示的方案狀態、重置安排及訂單明細為準，不要假設所有帳戶都在每月月初重置。升級前請先閱讀面板顯示的計算結果，確認變更後的方案與剩餘使用安排，再繼續處理訂單。流量包用完為止且永久不過期，重置方式與月租方案不同。若面板目前顯示的資訊與預期不符，請保留訂單紀錄並提交客服工單；不要為了修正顯示而重複付款或反覆切換方案。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請在使用者面板建立訂單，依目前訂單顯示的方式完成付款，再返回面板查看訂單狀態及方案資訊。不要只根據付款頁面是否關閉，或用戶端能否連線來判斷訂單是否完成。若已付款但面板沒有顯示相應變更，請先確認是否登入建立訂單時使用的帳戶，再檢查訂單紀錄，避免重複付款。仍有差異時，請透過客服工單提供訂單編號、付款方式、付款時間及已遮蔽敏感資訊的付款證明。付款證明只保留核對所需資訊，並遮住無關帳戶資料；涉及款項處理時，請以面板及客服工單的核對結果為準。

MingVPN 提供 14 天無理由退款。若要申請，請登入使用者面板並前往客服工單區，說明退款需求並提供相關訂單編號，方便客服核對購買紀錄。也可一併提供付款方式、付款時間及必要的遮蔽敏感資訊之付款證明；若遇到使用故障，也可以描述問題，但不必為了說明狀況提交完整訂閱連結或密碼。適用條件請參閱退款政策及使用條款。提交申請後，請在同一張工單中追蹤進度並保留相關訂單紀錄。退款處理狀態及後續安排以客服工單回覆為準，不以用戶端是否停止連線作為判斷依據。