アカウント・接続・料金

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。作成後はユーザー名とパスワードを安全に保管してください。パスワード管理ツールの利用をおすすめします。また、他のサイトと同じパスワードを使い回さないでください。サブスクリプションURLもアカウント情報と同様に管理し、公開メモや掲示板、他人が見られるスクリーンショットには載せないようにしましょう。ブラウザーの変更や端末データの削除を行う前に、必要な情報が保存されていることを確認してください。ログインできない場合は、入力モードや大文字・小文字、余分な空白がないか確認します。それでも解決しない場合は、アクセス可能なユーザーパネルのサポート窓口から状況をお知らせください。パスワードやサブスクリプションURLの全体を公開の場に投稿しないでください。

同時接続台数に制限はなく、端末を変更しただけで再購入する必要はありません。新しい端末に対応するクライアントアプリをインストールし、ユーザーパネルにログインしてサブスクリプションを取得・インポートしてください。以前の端末も現在のプランに沿って引き続き利用できます。複数端末で使う場合は、アカウントの通信量をまとめて確認してください。同時接続台数が無制限でも、通信量が無制限という意味ではありません。使わなくなった端末からは保存済みのサブスクリプション情報を削除してください。端末を紛失した場合や情報を他人に渡したことがある場合は、パネルで利用可能なセキュリティ設定を確認し、必要に応じてサポートチケットから認証情報の対処方法をお問い合わせください。漏えいした可能性のあるURLを使い続けないようにしましょう。

Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントアプリはユーザーパネルのダウンロード欄から入手できます。検索結果からインストーラーを探す必要はありません。Windows、macOS、Android、Linux向けはログイン後にダウンロードできます。iOSのダウンロード欄を利用するには、有効なプランが必要です。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。クライアントアプリのダウンロードと、利用可能なサブスクリプションの取得は別の手順です。ダウンロード欄で利用中のOSを選び、パネル内の案内に従ってください。インストールできても回線が表示されない場合は、サブスクリプションのインポートとプランの状態を確認しましょう。入手元の異なるクライアントアプリを何度もインストールする必要はありません。

まずユーザーパネルにログインし、プランの状態とサブスクリプションの取得先を確認します。次にクライアントアプリのサブスクリプションまたは設定管理画面を開き、使用中のサブスクリプションを更新してください。更新後、地域一覧が正しく表示されることを確認し、回線を選び直して接続します。通常は同じ設定を何度も追加せず、既存のサブスクリプションを更新してください。同じ名前の古い設定が複数あると、期限切れの情報が使われることがあります。パネル上のURLが変更されている場合は、現在のURLに置き換えるか、再インポートしてください。削除すると元に戻せないことがあるため、操作前にカスタムルールを控えておきましょう。スクリーンショットやエラー記録を共有する際は、サブスクリプションURLに含まれる認証情報を隠してください。

まずプロキシを切断し、普段使うウェブサイトを開けるか確認して、ローカルネットワーク自体が使える状態かを調べます。ローカルネットワークにも接続できない場合は、先にネットワーク接続の問題を解決してください。次にユーザーパネルへログインし、プランの状態、残りの通信量、サブスクリプションに問題がないか確認します。その後、クライアントアプリに戻ってサブスクリプションを更新し、別の回線を選んでください。ほかのプロキシやネットワーク管理ツールが同時に動作していないか確認し、競合しそうなツールを一時終了して再度試します。異なるネットワークでも接続できない場合は、クライアントアプリのエラー表示と発生時刻を記録し、トラブルシューティングページで確認を続けてください。原因の切り分けとしてシステムのセキュリティ機能を無効にしたり、サブスクリプションURLを公開の検査サイトに送信したりしないでください。

接続済みと表示されても、すべてのアプリの通信が同じ経路を通るとは限りません。まずブラウザーで対象のサービスにアクセスし、接続全体の問題か、特定アプリだけの問題かを切り分けます。次にクライアントアプリのアプリ別プロキシ設定、除外リスト、現在のルールを確認し、対象アプリが除外されていないか調べてください。必要であれば、一時的にクライアントアプリのグローバルプロキシモードに切り替えて比較します。確認後は、普段使いに適したルールに戻しましょう。アプリに以前の接続が残っている場合があるため、設定を変更した後はアプリを完全に終了してから起動し直してください。特定のサービスだけが使えない場合は、そのサービスの地域要件やアカウント状態も確認してください。すべての回線に問題があると決めつけないようにしましょう。

まずユーザーパネルが正常に開くことを確認し、パネルから現在のサブスクリプションURLをコピーし直します。空白や改行が入っていないか、文字が欠けていないかも確認してください。チャットアプリに表示された省略URLを、完全なURLの代わりに使わないでください。パネルにはアクセスできるのにクライアントアプリで更新できない場合は、表示されたエラーの種類を記録し、インポート方法が適切か確認します。ローカルネットワークを変更すると更新できる場合は、元のネットワークの接続経路を調べる必要があるかもしれません。現在の設定が使える場合は、すぐにすべて削除せず残しておきましょう。サポートチケットを送る際は、使用したプラットフォームとクライアントアプリ、表示されたメッセージを記載してください。サブスクリプションに含まれる認証情報は必ず隠してください。

画面ロック、アプリの切り替え、ネットワークの切り替えの後に、毎回切断されるか確認してください。Androidではバックグラウンド動作、バッテリー最適化、アプリのスリープ設定を確認し、システムの案内に従ってクライアントアプリが動作を続けられるようにします。設定名はシステムによって異なる場合があります。iOSではシステムのVPN設定を確認し、ほかのネットワークツールが接続を管理していないことも確かめてください。設定変更後は、画面を表示した状態とバックグラウンドの両方でアクセスをテストし、クライアントアプリのアイコン表示だけで判断しないようにしましょう。Wi-Fiとモバイルネットワークの切り替え時だけ発生する場合は、切り替えた方向とエラー内容を記録してください。解決しない場合は、OSのバージョン、クライアントアプリの情報、再現手順を添えてサポートチケットを送ると、原因を確認しやすくなります。

90+か国 / 150+回線をカバーしています。サイトのノードページでは、対応地域と回線の種類を確認できます。実際に選べる地域と回線は、ログイン後のパネルと、更新後のクライアントアプリの一覧で確認してください。地域を選ぶ前に、アクセス先のウェブサイトが求める地域を確認し、クライアントアプリで該当する接続先を選びます。地域名が表示されていても、特定のウェブサイトの機能が常に利用できるとは限りません。第三者サービスがアクセスルールを変更する場合もあります。ウェブサイトとクライアントアプリの一覧が異なる場合は、まずサブスクリプションを更新して現在の設定を確認し、相違点をサポートチケットでお知らせください。古いスクリーンショットや他人から共有された回線名だけで、現在の設定が揃っているか判断しないでください。

これらの名称は回線の接続方式を区別するもので、名称だけで実際の使用感を判断することはできません。まず接続先の地域を選び、同じローカルネットワークとアプリを使って種類の異なる回線を比較します。ウェブページが正常に読み込めるか、処理が中断されないか、切り替えによって改善するかを確認してください。原因を特定できなくなるため、テスト中にクライアントアプリ、ルール、ネットワークを同時に変更しないようにしましょう。利用できる回線の種類は、パネルに実際に表示されているものを確認してください。現在のネットワークに合わない場合は、別の接続先に切り替えて試します。比較しても問題が続く場合は、地域、回線の種類、利用状況、エラー内容を記録し、サポートチケットからお問い合わせください。

まず端末やローカルネットワークで大容量の通信を行っている処理を一時停止し、同じアプリを使って別の回線と比較します。特定の地域や回線の種類に問題が集中していないか確認してください。ローカルの接続ネットワークを変えると、Wi-Fiの電波、通信事業者の経路、接続先の回線のどれが影響しているか切り分けやすくなります。動画の場合は一時的に画質を下げ、読み込みが改善するか確認してください。ファイル転送では、特定のダウンロード元だけ遅くなっていないかも見ておきましょう。速度低下時に設定を次々と変更せず、再現できる比較結果を残すと原因を特定しやすくなります。似た時間帯に問題が繰り返される場合は、発生時刻、接続中のネットワーク、回線名、影響を受けたアプリを記載してサポートチケットを送ってください。

必ず解決するとは限りません。接続先のサービスは、地域だけでなくアカウントの利用資格、支払い状況、独自のアクセス方針も確認する場合があります。回線が接続できても、これらの条件を満たすとは限りません。まず一般的なウェブサイトにアクセスできるか確認し、接続先のサービスに表示される具体的な案内を確認してください。地域に関する案内が明示されている場合は、そのサービスのルールに従って該当する地域の回線を選び、アプリを完全に終了してから再度試します。アカウントやサービスのメンテナンスに関する案内が表示される場合は、対象プラットフォームの説明に従ってください。地域を短時間に何度も切り替えたり、頻繁にログインしたりしないようにしましょう。問い合わせる際は、サービス名、表示されたメッセージ、選択した地域を記録してください。第三者サービスのパスワード、セッション情報、プライベートな会話内容は送信しないでください。

月額プラン：¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GB。データパック：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月額プランは毎月の通信量を計画して使う方に、データパックは利用量が一定でない方に向いています。比較する際は、支払い方法と通信量の両方を確認してください。一度に支払う金額だけで比べたり、データパックが毎月補充されると考えたりしないようにしましょう。選択前にプランページの説明を確認し、ユーザーパネルで注文内容を確かめてください。現在の契約と新しいプランの扱いがわからない場合は、手続きを進める前にサポートチケットでお問い合わせください。

月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。ユーザーパネルに表示されるプランの状態、リセット予定、注文の明細を確認してください。すべてのアカウントが暦月の初日にリセットされるわけではありません。アップグレード前にパネルの計算結果を読み、変更後のプランと残りの利用期間を確認してから注文を進めましょう。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限がないため、月額プランとはリセット方法が異なります。パネルの情報が想定と異なる場合は注文記録を保存し、サポートチケットを送ってください。表示を直そうとして重複決済したり、プランを何度も切り替えたりしないでください。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。ユーザーパネルで注文を作成し、注文画面に表示された方法で支払ってから、パネルに戻って注文状況とプラン情報を確認してください。決済画面が閉じたか、クライアントアプリが接続できるかだけで、注文完了を判断しないでください。支払い後もパネルに反映されない場合は、注文時に使用したアカウントでログインしているか確認し、注文履歴を確認してください。重複して支払わないようにしましょう。それでも状況が異なる場合は、注文番号、支払い方法、支払い時刻、個人情報を隠した支払い証明をサポートチケットでお送りください。支払い証明には確認に必要な情報だけを残し、関係のないアカウント情報は隠してください。料金に関する対応は、パネルとサポートチケットでの確認結果に従います。

MingVPNは14日間の理由を問わない返金に対応しています。返金を申請する場合は、ユーザーパネルにログインしてサポートチケットを開き、返金を希望する旨と該当する注文番号を記載してください。担当者が購入記録を確認できます。必要に応じて、支払い方法、支払い時刻、個人情報を隠した支払い証明も添付できます。利用時の不具合がある場合は症状を説明できますが、状況を伝えるためにサブスクリプションURL全体やパスワードを送る必要はありません。適用条件の詳細は返金ポリシーと利用規約をご確認ください。申請後は同じチケットで進捗を確認し、注文記録を保管してください。返金の処理状況や今後の対応はサポートチケットへの返信で確認できます。クライアントアプリの接続が停止したかどうかで判断しないでください。